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제목 영업시간 관련-너무 열받네요
작성자 건사이트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-08-01
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 1398

---------- Original Message ----------
네이버에 토요일은 오후 8시까지 영업한다고 되어있었으나,

혹시라도 몰라 당일 오후 5시 20분경 분명 몇시까지 여냐고 전화까지 해서 8시라고 확답 받은 다음에 찾아갔더니 문을 닫았더군요.

제가 도착한 시간은 오후 6시 35분경이었는데 말이죠.

애초에 빨리 닫는다고 말씀해주시지 전화까지 하고 간 사람에게 이건 무슨 x먹이는건가요?

전화했더니 그 사이에 주말은 근무시간이 아니라며 안내양 소리만 들리네요.

덕분에 오후 일정이 다 꼬임ㅋㅋㅋㅋ

열받아서 가입했습니다.

님 시간도 소중하듯 남의 시간도 소중합니다.

일기예보도 아니고 전화까지 하고 낚인 경우는 세상천지에 처음이군요. ㅉㅉㅉ 다신 그러지 마십시오.

============================

안녕하세요 건사이트 입니다.

 

먼저, 불편 드려 너무 죄송합니다. 문이 닫혀 있어서 놀라셨겠어요..


토요일에 전화 주시고 모터 교체하러 오신다고 연락 주셨던 고객님! 

전달상에 오해가 있었것 같네요..


전화상의 안내로는 분명히 토요일은 오후 6시라고 안내 드렸습니다.

전화 주신 시각이  오후 4시경 으로 기억 하구요..

그래서 제차 6시까지 영업한다고 안내 드렸습니다.

 

작업시간은 모터만 교체시 10~20분 안내 드렸구요.

그 외에도 상담 받을 것이 있으시다 하셔서, 최대한 빨리 오시는 것이 좋다고 안내 드렸습니다.

혹시라도 6시 넘어야 방문 가능하다고 안내 주셨으면, 다음에 방문 하실 것을 안내 드렸거나, 어떻게 하든 기다렸을 텐데요..

 

그리고, 혹시 몰라서 직원분들 6시에 퇴근 시키고, 저는 20분 정도 더 기다리다 퇴근 하였습니다. (그 사이에 연락 주신 건 없었구요.)

 

말씀주신, 네이버에 8시까지 영업한다고 되어 있는 부분은 직원분께서 수정요청 해 놓았으며, 5일정도 소요 된다고 합니다.

토요일 6시까지 근무하기 시작한 시점이 대략 3년 정도 지났는데, 직원분이 미처 체크하지 못 하셨다고 합니다. 


제 입장도 조금 전달 드리자면, 

전화상 으로 안내 드릴때, 토요일은 6시 까지 영업 한다고, 전화상으로 안내 드렸습니다... 


어찌 되었든, 다시한번, 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전합니다. 


기회가 되신다면, 다음번에 뵙기를 기다리겠습니다.


감사합니다.

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